現在社交平台越來越多，人們「交談」也像越來越多，只因隨時隨地把要說的話 post 上 FB 或 IG 便有人留言和應；但那真是「交談」嗎？「交談」的一個非常重要元素是傾聽，傾聽才能與他人討論、連結、合作、感同身受，才能學習新的觀看方式，從中成長。美國作家 Kate Murphy 最近出了一本書《你都沒在聽》，目的正是教人懂得「聆聽」的力量，當我們沒有聆聽別人的說話，其實又到底有誰在聽你說話？
作者先提出，昔日沒有智能電話、社交平台，我們交談大多是面對面坐下聊，但現在多數透過 WhatsApp、Line 、Messenger 、甚至就咁 post 上社交平台就算了；好像你可以同時和幾十、幾百、幾千，甚至幾百萬人（如果你是特朗普的話）聊天，但是你覺得這是交心的對話嗎？ 而更大的問題是這直接或間接令人失去了聆聽的能力。
Kate 是一個每次訪談都用心傾聽被訪者說話的記者，盡可能完完整整呈現他們的說法，然後才向外伸延，作者發現，聆聽者看似是對話中被動的一方，實際上卻處於溝通中更有力量的位置，只要願意傾聽，就會學到新東西。
還不止，作者還從傾聽的心理學、神經學和社會學，訪問了當今最擅長傾聽的專家，包括中情局探員、團體主持人、酒保、廣播節目製作人，還有頂尖家具銷售員，都印證了要解決問題，先要懂得聆聽。真的，人人都會說，但不見得會聽。
她說：「訪談的時候，無論我的訪問對象是街頭遊民、企業執行長或名人，我常感覺到他們不太習慣有人傾聽他們說話，彷彿這是一種新奇的經驗。當我對他們所說的事真心感到興趣，並鼓勵他們多說一些時，他們都很驚訝。一旦確認我沒有要催趕、打斷他們或偷瞄手機之後，看得出來他們的身體放鬆下來，思考時更認真投入，回答也更詳細。」於是她更能寫得好文章。因為她真的有用心傾聽了人的故事。
另外，作者更特別花了一章寫《當周圍的人不再傾聽》，有研究指出，說到疏離感，男、女或不同種族之間的差異不大。然而，研究發現，Z 世代（第一個看著螢幕長大的世代）最容易感到寂寞。只有願意跟伴侶「面對面」交談和聆聽，便會發現，傾聽不但是一種慰藉，也是一種治癒寂寞的良方。
不論和誰，學習先傾聽。
撰文：郭晞雅
圖片：《一切從音樂開始》劇照
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活過不白過
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